POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES



CAMBIOS

- Sólo se podrá hacer cambios una vez por pedido

-Mercancía comprada en rebajas es venta final (no cambios ni devoluciones)

-Cambios dentro de los primeros 10 días naturales realizada la compra

-Informar la mención de cambio por e-mail o Whatsapp, en un plazo no mayor a 24 horas a partir de que se recibió el producto

-Hacemos cambio en talla, color, modelo si su costo es igual o mayor, y defectos de fábrica

-El cambio solo se efectuara después de haber recibido y analizado el producto devuelto por el cliente. Esto será determinado por el departamento de control de calidad

-No hacemos cambios ni devoluciones de mercancía que muestre señales de haberse usado, maltrato ,lavado ,manchado, malos olores, o cualquier daño visible que afecte el producto. si el producto no esta en las condiciones en las que se entregaron no se podrá realizar ningún cambio

-El cliente deberá empacar el producto en su caja original y ticket de compra, si no, no se podrá realizar ningún cambio o devolución
 
-El cliente absorberá los costos de envío y reenvío
 
-Los cambios por cualquier talla, color o modelo están sujetos a disponibilidad

-Si tu cambio presenta alguna diferencia en precio (solo mayor) el cliente deberá realizar su pago por la diferencia antes de recibir nuevamente su producto

-En caso de garantía, el producto cuenta con 30 días naturales a partir de la fecha de embarque

-La garantía no se hará valida si el producto muestra señales de lavado, sabotaje o por uso indebido.


DEVOLUCIONES

- Informar la mención de la devolución por e-mail o Whatsapp, en un plazo no mayor a 10 días naturales a partir de que se recibió el producto

-La devolución solo se efectuara después de haber recibido y analizado el producto devuelto por el cliente. Esto será determinado por el departamento de control de calidad

-No se realizan devoluciones en efectivo, una vez acreditada la devolución se le otorgará al cliente un cupón de regalo por la cantidad, que podrá hacer uso en su próxima compra no mayor a 30 días hábiles para hacerlo válido

- El cliente deberá empacar el producto en su caja original y ticket de compra, si no, no se podrá realizar ninguna devolución

-Mercancía en rebajas no aplica devoluciones, es venta final

-El cliente absorbe costos de devolución

-No se aceptan devoluciones por mal uso del producto

 

www.laurenszapateria.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios comunicadas fuera del lapso de tiempo fijado, o mercancía que no se encuentren en las mismas condiciones en las que se recibieron